1. CONDICIONES GENERALES
Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo.
2. PLAZO PARA DEVOLUCIONES
- Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
3. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
- Productos capilares abiertos o usados, por razones de higiene.
- Productos en promoción o personalizados.
4. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Escribe a Mariacristinashop@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
- Espera nuestra confirmación con las instrucciones de envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, te informaremos sobre el estado del reembolso.
5. REEMBOLSOS
- Se procesará el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado.
- Los costos de envío no son reembolsables.
6. PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si recibes un producto en mal estado, contáctanos en 48 horas con fotos del daño.
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